Communiqué officiel UBIQUITI : RP5AC-Gen2 Retrait temporaire et rappel en France
Communiqué officiel de la société UBIQUITI au sujet du produit RP5AC-Gen2. Merci d’en prendre connaissance et de contacter ACTN au 05 62 488 488 si vous êtes concerné.
Chers clients
L’Agence Nationale des Fréquences (« ANFR »), l’autorité administrative en charge de la régulation des fréquences radioélectriques en France, a émis une décision le 25 avril 2022 le retrait et le rappel du Ubiquiti Rocket Prism AC Gen2 sur le marché français.
Nous joignons à la présente une copie de la décision en français, accompagnée d’une traduction en anglais. Le retrait ordonné par l’ANFR implique que les ventes de Rocket Prism AC Gen2 doivent cesser sur le marché français. Le rappel implique que des mesures doivent être prises afin de faire en sorte que les Rocket Prism AC Gen2 déjà vendus à des utilisateurs finaux français soient retournés. Ubiquiti est en désaccord avec l’ANFR sur la non-conformité alléguée du produit avec les exigences applicables aux équipements radioélectriques, et doit se rapprocher de l’ANFR à ce sujet. Cependant, dans l’attente, le retrait et le rappel doivent être mis en œuvre dans la mesure où la décision de l’ANFR est immédiatement exécutoire. Nous vous demandons donc de prendre dès maintenant toutes les actions nécessaires décrites ci-dessus pour vous conformer à cette décision.- cesser les ventes de Rocket Prism AC Gen2 à vos clients français;
- de contacter les utilisateurs finaux français auxquels vous avez vendu le Rocket Prism AC Gen2 afin de les informer du rappel;
- de contacter les distributeurs et revendeurs auxquels vous avez vendu le Rocket Prism AC Gen2 (le cas échéant) afin de :
o les informer de la décision rendue par l’ANFR le 25 avril 2022; o leur demander de cesser les ventes du produit à des clients français; o leur demander d’informer les utilisateurs finaux français auxquels ils ont vendu le produit (le cas échéant) du rappel ordonné par l’ANFR, et leur demander d’organiser le retour des produits.
Nous vous remercions de bien vouloir nous tenir informés des mesures que vous prendrez pour mettre en œuvre ce retrait et rappel du produit. En particulier, nous vous remercions de nous faire parvenir les informations suivantes :
- le nombre de distributeurs et utilisateurs finaux auxquels vous avez vendu ce produit, depuis sa mise sur le marché;
- le nombre de produits vendus, par année, depuis sa mise sur le marché;
- les moyens employés pour contacter vos distributeurs et utilisateurs finaux, et la date à laquelle ils ont été contactés;
- les moyens mis en œuvre pour organiser le retour des produits;
- et le nombre de Rocket Prism AC Gen2 qui vous sont retournés, en nous en informant mensuellement.
Nous vous remercions par avance pour votre coopération et sommes, bien entendu, à votre disposition pour apporter toute clarification nécessaire. Veuillez contacter legal@ui.com pour toute autre question.
Bien cordialement, Ubiquiti
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